Desde marzo de 2022, Karen Leiva inició reclamos formales sobre la línea 148, operada por El Nuevo Halcón S.A., que registra demoras superiores a 40 minutos en horarios escolares y problemas de saturación, poniendo en riesgo a niños pequeños y adultos mayores. Tres años después, la situación no solo no se ha resuelto, sino que según vecinos y usuarios frecuentes, los retrasos y la irregularidad del servicio continúan siendo una constante. En los intercambios de correos con la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del municipio se evidencia un patrón de derivaciones y falta de claridad en la gestión. Algunos ejemplos: 16/03/2022 – Karen Leiva: “Quería saber en qué instancia está mi reclamo.” 17/03/2022 – Dirección de Defensa del Consumidor (Dario Mila...